อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้งาน winbet55 เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต ทุกขั้นตอนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการฝากถอนเงินการติดต่อซัพพอร์ตและคำขอคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
winbet55 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งหมายเลxบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคำขอของคุณต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งให้คุณทราบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้ แจ้งหมายเลขบัญชีและชื่อเรื่อง คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว จากนั้นเจ้าหน้าที่จะขอรายละเอียดเพิ่มเติมและส่งต่อไปยังทีมที่รับผิดชอบ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลไปยังทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน แจ้งว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนใด เราจะตอบกลับและขอเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเรา เลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว แนบเอกสารประกอบหากมี ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายในเวลาทำการ

การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัส การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและต้องใช้งานเพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น คุกกี้ที่เราใช้ส่วนใหญ่เป็นคุกกี้เซสชันที่หายไปเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ถาวรจะจดจำการตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ที่คุณเคยใช้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ใช้โปรโตคอลปลอดภัยของธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet SCB Easy เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝากถอน และกับหน่วยงานราชการหากได้รับคำสั่งตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย คุณสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางประเภทได้โดยติดต่อซัพพอร์ต หากคุณคิดว่าเราจัดการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ อ่านคำตอบด้านล่างหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะเจาะจงสำหรับกรณีของคุณ

เราต้องยืนยันตัวตนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้บริการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้บัญชีโดยบุคคลอื่น ข้อมูลนี้ยังใช้สำหรับการยืนยันการถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต

เราเก็บบันทึกการฝากถอนตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ แจ้งหมายเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน เราจะดำเนินการตรวจสอบและส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมดโดยติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งให้คุณทราบว่าส่วนใดสามารถลบได้และส่วนใดต้องเก็บไว้

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ และวิเคราะห์ว่าคุณใช้งานหน้าใดบ้างในล็อบบี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานตามปกติ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งรายละเอียดของปัญหาที่คุณพบ เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้เร็วที่สุด หากคุณไม่พอใจกับวิธีแก้ไข คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต